Warning: Undefined array key "lang" in /home/sleeping/public_html/includes/general.php on line 52
En savoir plus sur nos informations de livraison
  • support Assistance Client 24h/24 et 7j/7

Détails de la livraison

Bienvenue sur la page de livraison de notre pharmacie en ligne de pointe, où nous avons simplifié le processus d'obtention de vos médicaments contre les dysfonctionnements sexuels. Notre plateforme conviviale offre une expérience transparente, garantissant que vous recevrez vos commandes rapidement, en toute sécurité et en toute tranquillité d'esprit.

Prix de la livraison ?

Nous comprenons que le prix est un aspect essentiel de l'expérience d'achat en ligne. C'est pourquoi notre pharmacie en ligne s'engage à offrir des prix de livraison compétitifs et transparents. Au cours du processus de paiement, le coût de la livraison sera confirmé, ce qui vous permettra de prendre des décisions éclairées concernant votre achat. Notre objectif est de vous fournir les solutions les plus rentables, afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus - votre santé et votre bien-être.

Suivi en direct

Notre système de suivi avancé vous offre une visibilité inégalée sur le cheminement de votre commande. Dès que notre agent traite votre commande, un numéro de suivi unique vous est attribué et rapidement envoyé par courrier électronique. Cet identifiant distinctif vous permet de suivre la progression de votre colis en temps réel, en vous fournissant des informations de dernière minute. Grâce à cette fonction de suivi en direct, vous pouvez vous tenir au courant de l'état de la livraison et planifier en conséquence, en vous assurant que vous serez disponible pour recevoir votre commande lorsqu'elle arrivera à votre porte.

Ordres perdus ou ordres partiellement reçus

Il peut y avoir des problèmes occasionnels dans le processus de livraison, tels que des commandes perdues ou partiellement reçues. Dans de telles situations, il est essentiel que les clients signalent rapidement ces problèmes afin d'assurer une résolution rapide. Si une commande n'arrive pas, comme l'indique un numéro de suivi non mis à jour, ou si elle arrive incomplète, il incombe au client d'en informer notre service clientèle dans un délai strict de 7 jours. Ce délai permet à l'entreprise de traiter le problème efficacement et de minimiser les perturbations potentielles pour les autres clients.

Afin d'étayer leur réclamation, les clients sont tenus de fournir des preuves photographiques à l'appui de leur déclaration de commande perdue ou incomplète. Cette preuve doit inclure une photo du colis dans lequel la commande est arrivée, montrant clairement le numéro de suivi, ainsi que le contenu du colis. 

Une fois que le client a soumis ses preuves, la réclamation fait l'objet d'un examen approfondi par notre responsable de l'expédition. Cette personne, un professionnel chevronné ayant le sens du détail, examinera méticuleusement les documents soumis et déterminera la légitimité de la réclamation. Si le responsable de l'expédition approuve la réclamation, un produit de remplacement pour les produits manquants sera rapidement expédié au client.

Assistance à la clientèle 24 heures sur 24

Dans le monde des achats en ligne, une assistance clientèle exceptionnelle est primordiale. Conscient de ce fait, kamagra-eu.com s'engage à fournir une assistance à la clientèle 24 heures sur 24 pour répondre à toute question, tout problème ou toute inquiétude qui pourrait survenir. Notre équipe de service clientèle peut être contactée par le biais de plusieurs canaux. Ceux-ci comprennent l'email, le téléphone et le chat en direct, ce qui permet aux clients de prendre contact de la manière qui leur convient le mieux. En veillant à ce que notre service clientèle soit toujours disponible, nous visons à créer une expérience d'achat transparente et agréable pour nos clients.